ธปท.คลอดแล้วไกด์ไลน์ทวงหนี้ [18 ก.ย. 50 - 03:58]

นางธาริษา วัฒนเกส ผู้ว่าการธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) ได้ออกประกาศแจ้งต่อธนาคารพาณิชย์ทุกแห่ง บริษัทเงินทุน (บง.) และบริษัทเครดิตฟองซิเอร์ (บค.) ผู้ประกอบธุรกิจบัตรเครดิตที่ไม่ใช่สถาบันการเงิน (นอนแบงก์) และผู้ประกอบธุรกิจสินเชื่อส่วนบุคคล (นันแบงก์) ภายใต้กำกับทุกแห่งใช้แนวทางปฏิบัติในการติดตามทวงหนี้ตามที่ ธปท.กำหนดเริ่มตั้งแต่วันที่ 14 ก.ย.นี้เป็นต้นไป เนื่องจากปัจจุบันนี้พบว่าลูกหนี้ที่เป็นหนี้สินเชื่อบัตรเครดิตและสินเชื่อบุคคลได้รับความเดือดร้อนจากการติดตามหนี้ที่ไม่เหมาะสมทั้งจากธนาคาร และนอนแบงก์

ทั้งนี้ ธปท.กำหนดสาระสำคัญในแนวปฏิบัติในการติดตามทวงถามหนี้กับลูกหนี้คือผู้ประกอบธุรกิจและผู้ให้บริการเรียกเก็บหนี้ หากมีการมอบหมายให้ผู้ให้บริการเรียกเก็บหนี้เป็นผู้ดำเนินการแทน การติดต่อกับลูกหนี้ต้องทำภายในช่วงเวลาที่กำหนด มีการแสดงตนต่อลูกหนี้และเก็บรักษาความลับของลูกหนี้ ตลอดจนมีการกำหนดวิธีการและภาษาที่ใช้ในการเรียกเก็บหนี้ที่เหมาะสม

สำหรับวิธีการเรียกเก็บหนี้ ธปท.กำหนดให้ผู้ประกอบธุรกิจและผู้ให้บริการเรียกเก็บหนี้ ควรให้ข้อมูลหรือแจ้งกับลูกหนี้ทราบข้อมูลหากมอบหมายให้ผู้ให้บริการ (Out Source) ดำเนินการเรียกเก็บหนี้แทน ซึ่งผู้เรียกเก็บหนี้ต้องแสดงตัวต่อลูกหนี้ แจ้งชื่อ และวัตถุประสงค์ในการติดต่อหรือแจ้งการติดตามหนี้แทนให้ลูกหนี้รับทราบอย่างถูกต้องเหมาะสม และการติดต่อลูกหนี้ต้องทำภายในเวลา 08.00-20.00 น. ในวัน จันทร์ถึงศุกร์ และ 08.00-18.00 น. ในวันหยุดราชการภายใต้ความถี่ที่เหมาะสม

ส่วนวิธีการเก็บหนี้ไม่ให้เรียกเก็บหนี้จากบุคคลอื่น เช่น ญาติ พี่น้อง หรือเพื่อนร่วมงาน เว้นแต่ได้รับการยินยอมจากลูกหนี้ ไม่ใช้ความรุนแรงเพื่อทำร้ายร่างกาย ชื่อเสียง หรือทรัพย์สินของลูกหนี้ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อให้ลูกหนี้ชำระหนี้และห้ามปลอมแปลง บิดเบือนข้อมูล เอกสาร หรือแสดงท่าทางอันทำให้ลูกหนี้สำคัญผิด รวมทั้งไม่ใช้สัญลักษณ์หรือแสดงท่าทางให้ลูกหนี้สำคัญผิดว่ามาจากหน่วยงานรัฐหรือบริษัทข้อมูลเครดิต.

ข่างจากไทยรัฐ วันที่ 18 กันยายน 2550

----------------------------------------------------------------------------

ต่อไปนี้ลูกหนี้ทุกคน ถ้ามีใครโทรทวงหนี้มาก็ถามชื่อถามนามสกุล ขอดูใบมอบอำนาจ และถ่ายสำเนาเอาไว้ด้วยหรือให้ส่งแฟ๊กมาให้ ตามสูตร์ที่สอนสอบสมาชิกไป ถ้าพวกทวงหนี้ไม่บอกหนี้ไม่ส่งมาก็ไม่ต้องคุยกันเลยวางสายไป หรือด่าไปเลยว่าเป็นพวกโจรหน้าด้าน

ไม่ใช่เพียงเท่านี้ ต่อไป ธปท จะออกกฎหมายลงโทษกรรมการผู้จัดการและพวกทวงหนี้ทางคดีอาญาด้วย (อีกไม่นาน)